よくある質問

見積・予約について
Ｑ.見積は無料ですか？
Ａ.見積は無料です。　お気軽にお問合せ下さい。
※無料見積依頼はコチラ
Ｑ.見積回答はどのくらい時間がかかりまますか？
Ａ.16時までに届いた見積は当日回答！　16時以降に届いた見積は翌日午前中までに回答致します。
※日曜・祝日の場合、翌日午前中までに回答致します。
Ｑ.貸切バス代金はどのようにして決まるのですか？
Ａ.お客様のご利用方法（日時・行先・車種）によって料金を算出致します。
見積の際は、出来るだけ詳細な時間などお知らせ下さい。
Ｑ.日程やスケジュールが変更になりました。再見積は可能でしょうか？
Ａ.はい、見積は何度でも無料です。　スムーズに回答を差し上げる為、前回見積をいただいた旨をお伝えください。
Ｑ.見積回答が届きませんが？
Ａ.メールのお客様は再度メールフォルダをご確認下さい。（迷惑フォルダに入ってる場合がございます）
電話のお客様留守番電話に見積を残させていただいてる場合がございます。
（000）-000-0000より着信がございます。
ご確認いただけない場合は大変お手数ですが、弊社まで連絡をお願い致します。
※見積問い合わせ（000）-000-0000
Ｑ.見積をいただいた後、いつまでに予約すればいいですか？
Ａ.可能な限りお早目のご予約をお勧め致します。見積の段階ではバスは未手配です。
見積バスの空車がなくなりますと、他の価格の高いバスのご案内や、満車のご案内になる場合がございます。
Ｑ.長距離運行・長時間運行でも予約は出来ますか？
Ａ.はい。可能です。但し、法律（道路運送法）の範囲内でのご案内です。　ドライバー２名体制や、休憩時間の規定等ございます。見積内容を確認させていただいた上で、当社よりご案内致します。
Ｑ.急遽貸切バスが必要となりました。直前の予約は可能でしょうか？
Ａ.バス空車があれば、前日まで予約は可能です。　（営業時間外は除く）
但し、前日までのご入金とスケジュールのご提出が必要となります。
Ｑ.貸切バスだけ借りること（ドライバーなし）は出来ますか？
Ａ.できません。　当社手配のバスは全て免許事業者のプロドライバー付きのバスです。
Ｑ.貸切バスだけでなく、宿泊・食事・観光等の旅行プランを提示いただけますか？
Ａ.旅行の事なら何でもご相談ください。
料金・支払いについて
Ｑ.貸切バス代金には何が含まれてますか？
Ａ.貸切バス代金には、車両、燃料費、ドライバー、回送費が含まれております。
Ｑ.貸切バス代金に含まれないもの、別に費用が必要なものはありますか？
Ａ.貸切バスのご利用にあたり、必要に応じて発生します。
・高速道路代
・有料駐車場代
・乗務員仮眠代（長時間拘束の場合）
・乗務員宿泊代（複数日、長距離にわたりご利用の場合）
Ｑ.貸切バスを複数日程で利用する場合の乗務員宿泊費用はどうすればいいですか？
Ａ.乗務員の宿泊手配は基本的にお客様へお願いしております。　乗務員１名につき（1泊夕付）の宿泊予約・宿泊に伴うバス駐車場予約をお願い致します。
お客様の宿泊予定先へご相談頂けるとスムーズです。　どうしてもお客様ご自身での手配が難しい場合はご相談ください。
Ｑ.バスガイドさんの予約は出来ますか？
Ａ.弊社にて承ります。（バスガイド料金は、1日につき16,200～21,500円が目安です。
Ｑ.貸切バス料金の支払い方法を教えてください。
Ａ.原則お客様ご出発の7日前までに銀行振込にて全額お支払い下さい。
※バス代金は、運行前の支払いとなる為、ご入金確認が出来ない場合は車両配車を致しかねる場合がございいます。

※高速道路代、駐車代、回送高速道路代、乗務員宿泊代、延長料など現地で発生するものは当日、現金にて乗務員（運転手）にお支払いください。
学校・法人・行政機関のお支払いは【当日・後日支払】など柔軟に対応致しますのでご相談下さい。

※当日・後日支払は、ご予約の際に審査の上契約を取り交わさせて頂きます。

Ｑ.キャンセルした場合、キャンセル料を教えてください。
Ａ.旅行業約款に基き、14日前のキャンセルからキャンセル料が発生いたします。
・14日前～8日前：バス代金の20％
・7日前～2日前：バス代金の30％
・前日のキャンセル：バス代金の50％
・当日のキャンセル：バス代金の100％
Ｑ.領収書の発行出来ますか？
Ａ.可能です。　領収書の宛名、送り先をご連絡ください。
貸切バスのご利用について
Ｑ.バス出発場所（配車場所）はどこでもいいですか？
Ａ.お客様のご指定場所へ配車いたします。但し、通行規制のある場所や、バス停付近・道の狭い場所・他の車両の通行を妨げる場所等は、少し離れた配車が可能な場所となることがあります。
Ｑ.バスの出発場所（経由場所）は何ケ所までですか？
Ａ.ご出発地を入れて3ケ所までです。　4ケ所以上は別途追加料金をいただいております。
Ｑ.当日、行先を自由に変更しても大丈夫ですか？
Ａ.原則受付できません。　事前に決定したスケジュールにて運行致します。
Ｑ.バス運行会社、ドライバーはいつ決まりますか？
Ａ.基本的に3日前頃の最終確認時に、運行バス会社・ドライバー・連絡先をご案内いたしております。
目的施設の入場に前もって必要な場合は弊社にご相談ください。
Ｑ.ドライバーの昼食は必要ですか？
Ａ.原則として必要ありません。
Ｑ.渋滞して利用予定時間を超えてしまった場合に追加料金は必要ですか？
Ａ.必要ありません。　但し、お客様のご都合（目的地の予定滞在時間超え、経由地の追加）等の場合は追加料金が必要です。
Ｑ.車内への飲食持込は可能ですか？
Ａ.可能です。バス車内で楽しい時間をお過ごしください。
Ｑ.車内で出たゴミはどうしたらいいですか？
Ａ.基本的にお客様にてお持ち帰りいただいております。ご協力お願い致します。
Ｑ.バス車内の冷蔵庫を借りたいのですが？
Ａ.もちろん可能です。但し、貸切バスによって冷蔵庫設備の無いバスもございます。
冷蔵庫の大きさは350ml缶が24本から48本入る大きさが主流です。　ご利用希望の際は、ご予約時に確認ください。
Ｑ.車内にてマイクを利用したいのですが？
Ａ.可能です。　但し、マイク設備のないバスもございます。ご利用希望の祭は、ご予約時に確認ください。
Ｑ.車内でDVDをみたいのですが？
Ａ.可能です。但し、DVD設備の無いバスもございます。又、著作権を侵害する映像等は、法律上によりご鑑賞いただけない場合がございます。ご利用希望の際は、ご予約時にご確認ください。
Ｑ.バス車内は禁煙ですか？
Ａ.最近は禁煙のバスがほとんどです。お客様には休憩場所等での喫煙をお願いしております。
但し、喫煙可能なバスもございますので、ご希望の際はご相談ください。
Ｑ.持参したETCカードを利用したいのですが？
Ａ.可能です。　但し、貸切バスによってETC車載器がないバス、ご持参のカードが利用できないバスもございます。　ご利用希望の際はご予約時にご確認ください。
Ｑ.トイレ付バスを予約できますか？
Ａ.現在、弊社ではトイレ付バスのご案内は行っておりません。長距離移動の際は、適時トイレ休憩をご案内いたしております。
Ｑ.チャイルドシートは必要ですか？
Ａ.貸切バス・ジャンボタクシーの場合には使用義務が免除されております。
膝の上でしっかり抱いておく等、安全確保は親御様にてお願い致します。
その他
Ｑ.バスに忘れものしました。　どうしたらいいですか？
Ａ.弊社へご連絡ください。ご連絡の際にバス利用した日、団体名、忘れもの、大きさ、色、座席位置をお伝えください。
弊社よりバス会社へ連絡致します。
Ｑ.車内設備を汚したり壊してしまった場合はどうなりますか？
Ａ.故意・重度な破損・汚損の場合は弁償していただく場合があります。大切にご利用頂きますようお願い致します。
Ｑ.貸切バスを利用の際、保険はどうなってますか？
Ａ.弊社手配のバスは全て道路運送法に伴い、自賠責保険・任意保険に加入しております。
別途費用で、旅行傷害保険（お一人様500円）も手配致します。詳しくはご相談ください。